Reglas generales, responsabilidades y límites del servicio de consultoría operacional.
Kayakapi Consultoría Operacional y Gestión B2B ofrece asesoría en optimización de procesos diarios, planificación de tareas de equipo y digitalización de reportes administrativos para pequeñas y medianas empresas.
El servicio se presta bajo demanda, mediante sesiones de consultoría, materiales metodológicos y herramientas digitales recomendadas. No incluye la ejecución directa de tareas operativas del cliente ni la gestión de su personal.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre sus procesos actuales, así como a designar un interlocutor válido durante la duración del servicio.
Es responsabilidad del cliente implementar las recomendaciones entregadas y evaluar su aplicabilidad según su contexto particular. Kayakapi no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores internos del negocio.
Kayakapi no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Kayakapi en relación con cualquier reclamación surgida del servicio se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Quedan excluidas de esta responsabilidad las decisiones empresariales que el cliente adopte basándose en las recomendaciones ofrecidas, así como los resultados de la implementación realizada por terceros no vinculados a Kayakapi.
Todos los materiales, metodologías, plantillas y documentos proporcionados por Kayakapi durante la prestación del servicio son propiedad exclusiva de Kayakapi Consultoría Operacional y Gestión B2B.
El cliente recibe una licencia de uso limitada, no transferible, para aplicar dichos materiales en su propio negocio. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa por escrito.
El servicio se considera vigente desde la aceptación de la propuesta comercial hasta la finalización del alcance acordado o la fecha de término indicada en la orden de servicio.
Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un preaviso mínimo de siete días naturales, sin penalización, siempre que se hayan liquidado los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
Al terminar el servicio, el cliente deberá devolver o destruir cualquier material confidencial de Kayakapi que obre en su poder. Las cláusulas de limitación de responsabilidad y propiedad intelectual subsistirán a la terminación.
Kayakapi se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos quince días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web.
Si el cliente no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá rescindir el servicio sin penalización dentro del período de preaviso. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de las condiciones modificadas.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, el cliente puede dirigirse a:
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.